Свыше 80 тысяч водителей такси Москвы и Московской области успешно завершили обязательную аттестацию. Это впечатляющий результат — более 50% от общего количества работников отрасли в столичном регионе, который насчитывает 150 тысяч человек.
Как проходит проверка знаний
В ходе аттестации водители демонстрируют знание правил перевозки багажа, ориентируются в городских достопримечательностях и отрабатывают алгоритмы действий при нештатных ситуациях. Инновационная система тестирования, стартовавшая в августе как добровольная программа, с 1 марта приобрела обязательный статус. Это важный шаг для повышения стандартов сервиса: теперь доступ к заказам получат только те, кто подтвердил свою квалификацию.
Быстро, удобно, эффективно
Экзамен длится всего 20 минут и включает 10 вопросов. Для успешного прохождения достаточно дать 8 верных ответов. Приятный бонус — возможность выбрать удобный формат: дистанционное онлайн-тестирование или офлайн-собеседование.
Поддержка на всех уровнях
Рост числа аттестованных специалистов отмечают как в городской администрации, так и среди операторов такси. «Мы полностью поддерживаем инициативу и помогаем водителям подготовиться, — подчеркивает представитель пресс-службы «Яндекс Go». — До 1 марта у всех есть возможность пройти тестирование в спокойном режиме без спешки и очередей. Подавляющее большинство коллег легко справляются с заданиями, поэтому дефицита кадров не прогнозируем».
Одобрение экспертов
Нововведение получило широкую поддержку в профессиональной среде. Ирина Зарипова, возглавляющая Общественный совет по развитию такси, отмечает: «Такая система — гарантия качественного сервиса для пассажиров. Водители получают четкие ориентиры, а клиенты — уверенность в безопасности поездки».
С каждым днем столица становится ближе к амбициозной цели — создать эталонный сервис такси, где профессионализм водителей сочетается с комфортом и технологичностью сервиса.
Источник: vm.ru
