Эксперт по деловому протоколу Екатерина Богачёва рекомендует сохранять полное написание доброжелательных формулировок в корпоративной переписке. По её мнению, такие слова, как «спасибо» и «пожалуйста», стоит использовать без сокращений.
Упрощённые варианты вроде «спс» или «пжст» могут не только нарушить атмосферу профессионального диалога, но и случайно задеть чувства коллег. «Короткие формы иногда воспринимаются как невнимание к этикету, что снижает уровень доверия в команде», — подчеркнула Богачёва в беседе.
Эксперт также обратила внимание на стиль набора сообщений. Например, использование Caps Lock, по её словам, создаёт эффект эмоционального давления: «Заглавные буквы в цифровом общении давно ассоциируются с повышенным тоном. Это словно виртуальный аналог громкой речи, который может вызывать неосознанный дискомфорт».
Советы Богачёвой дополняют рекомендации других специалистов. Так, психиатр Михаил Тетюшкин ранее советовал регулировать рабочие границы — например, покидать чаты после завершения трудового дня, чтобы сохранить баланс между работой и отдыхом.
Почему стоит выбрать полные фразы?
Каждое «спасибо», написанное целиком, не просто демонстрирует уважение, но и укрепляет позитивный настрой в коллективе. Даже несколько секунд, потраченных на корректное оформление сообщения, делают общение комфортным для всех участников переписки.
Источник: russian.rt.com
