26 января в Международном аэропорту Владивостока произошла внеплановая задержка рейса авиакомпании "Сибирь", следовавшего по маршруту Владивосток — Новосибирск. Первоначально самолёт должен был отправиться в 08:55 по местному времени, однако по независящим от пассажиров причинам вылет был перенесён на 15:00.
Все 132 пассажира, ожидающие своего рейса, не остались без внимания со стороны перевозчика и сотрудников воздушной гавани. Авиакомпания организовала предоставление полного комплекса необходимых услуг. Люди имеют доступ к напиткам, питанию, бесплатным консультациям и комфортабельному залу ожидания. Особое внимание уделяется семьям с детьми и пожилым пассажирам — для них предусмотрены дополнительные меры поддержки и заботы.
Пассажиры чувствуют заботу — работают мобильные приёмные
В период ожидания вылета специалисты Приморской транспортной прокуратуры внимательно следят за соблюдением всех прав пассажиров, контролируют работу авиакомпании и оказывают информационную поддержку. Для оперативного реагирования на возможные вопросы или обращения граждан прямо в здании аэропорта была открыта мобильная приёмная. Каждый гость аэропорта может быстро получить разъяснения, сообщить о проблеме или воспользоваться консультацией специалистов.
Пользователи социальных сетей выражают благодарность персоналу за быстрое реагирование и высокую организацию обслуживания. Мобильная приёмная помогает снизить уровень тревожности среди ожидающих, а сотрудники аэропорта и перевозчика стремятся сделать период ожидания максимально комфортным.
Оперативные меры и атмосфера доверия
Команда аэропорта Владивостока и представители авиакомпании "Сибирь" работают в тесном взаимодействии с Дальневосточной транспортной прокуратурой, чтобы каждый клиент ощущал уверенность и поддержку. Прозрачность всех действий позволяет пассажирам своевременно узнавать свежие новости относительно статуса рейса, изменениях времени вылета и получении необходимых услуг.
Отмечается, что благодаря слаженной работе всех служб аэропорта и контролю надзорных органов даже внеплановые обстоятельства решаются в благоприятном ключе — с уважением ко времени и потребностям пассажиров. Владивостокский аэропорт поддерживает высокий стандарт обслуживания и гостеприимства, формируя позитивную репутацию среди пассажиров российских и дальневосточных рейсов.
Сложившаяся ситуация ещё раз подчёркивает важность грамотного взаимодействия между службами аэропорта, перевозчиком и надзорными органами. Несмотря на временные задержки, каждый пассажир может рассчитывать на комфорт, информационную поддержку и индивидуальный подход, что делает поездки из Владивостока по Сибири и Дальнему Востоку ещё более удобными и надёжными.
Источник: primamedia.ru
