Статистика страховых случаев в многоквартирных домах показывает стабильную картину: повреждения жидкостью продолжают лидировать среди всех страховых обращений. За первые девять месяцев 2024 года около 90% всех страховых заявлений были связаны именно с заливами квартир.
Динамика последних лет демонстрирует устойчивость этой тенденции: в 2023 году доля заливов составляла 93%, а в 2022 году — 87%. Причины таких происшествий разнообразны: от банального незакрытого крана до серьезных аварий в системе водоснабжения. Примечательны случаи нестандартных заливов, например, когда в результате ремонтных работ верхних соседей квартира оказывалась залита бетоном.
В тройку основных рисков также входят пожары и кражи имущества. Для частных домов характерны возгорания из-за неисправностей печного отопления и проблем с электрооборудованием. В многоэтажках причины пожаров часто связаны с человеческим фактором: неосторожное обращение с огнем, непотушенные сигареты или петарды на балконах.
Современные страховые компании предлагают комплексную защиту, включающую не только страховое возмещение, но и превентивные меры. Клиенты могут воспользоваться услугами специалистов — слесарей, сантехников, электриков — даже без наступления страхового случая, что помогает предотвратить возможные проблемы.
Статистика показывает, что около половины обращений за сервисной помощью приходится на слесарные работы, включая замену замков. Следом идут услуги электриков и сантехников. Дополнительно владельцы премиальных пакетов получают доступ к телемедицине и юридической поддержке.
Эксперты рекомендуют жителям многоквартирных домов особое внимание уделять страхованию гражданской ответственности. Это особенно актуально, если у соседей дорогостоящий ремонт или ценное имущество.
Современные технологии существенно упростили процесс урегулирования страховых случаев. Около 30% заявлений обрабатываются полностью дистанционно: владельцы могут самостоятельно провести осмотр, сфотографировать повреждения и отправить документы через электронные каналы связи. Исключение составляют только случаи пожара, требующие экспертной оценки.
При наличии полного пакета документов и результатов самоосмотра, решение о выплате принимается в течение 2-4 дней, что значительно быстрее установленного 20-дневного срока. Наиболее активно электронными сервисами пользуются жители Москвы и Подмосковья, где также фиксируется наибольшее количество страховых случаев. Высокая активность наблюдается в Татарстане, Башкортостане, Владимирской области и Санкт-Петербурге.
Источник:ural.aif.ru