Как формируются коммунальные платежи
Включение необязательных услуг в квитанции за ЖКХ продолжает вызывать дискуссии между жильцами, управляющими компаниями и поставщиками. Об этом рассказал общественный деятель и эксперт в сфере жилищно-коммунального хозяйства Дмитрий Бондарь. «Законодательство РФ чётко определяет, что платежи должны основываться на договорах и решениях собственников. Однако на практике в квитанциях часто появляются услуги, которые не были согласованы», — отметил специалист.
Право на отказ: что важно знать
Эксперт подчеркнул, что дополнительные услуги, такие как обслуживание домофона, консьержа или радиоточки, нередко включаются в платёжные документы без подтверждения согласия жильцов. «Многие, особенно старшее поколение, считают всю квитанцию обязательной к оплате. Но важно понимать: от части услуг можно отказаться!» — заявил Бондарь. Он добавил, что процедура отказа иногда осложняется необходимостью расторгать договор, что становится барьером для граждан.
Судебная практика на стороне потребителей
По словам эксперта, Конституционный Суд РФ признал навязывание услуг недобросовестной практикой при отсутствии надлежаще оформленного договора. «Оплата квитанции не означает автоматического согласия, если жилец не был проинформирован о деталях. В таких случаях можно требовать исключения спорных позиций», — пояснил Бондарь. При этом суды учитывают, что возможность реального использования услуги может стать аргументом для поставщиков.
Алгоритм защиты своих прав
Специалист рекомендует гражданам тщательно проверять платёжные документы и запрашивать разъяснения у управляющих компаний. «При обнаружении нежелательных услуг направляйте официальный отказ. Если вопрос не решается — обращайтесь в суд или Роспотребнадзор. Помните: информирование жильцов — обязанность исполнителей услуг!» — оптимистично заключил эксперт. Ранее он также комментировал изменения тарифов на электроэнергию для домов с электроотоплением.
Источник: russian.rt.com
