Верховный суд России подтвердил возможность взыскания морального ущерба за навязчивые рекламные звонки. Это решение создает важный прецедент для защиты граждан от нежелательного спама.
Победа гражданина над недобросовестным банком
Поводом для судебного разбирательства стал случай с жителем Москвы, который регулярно получал кредитные предложения от банка, чьим клиентом не являлся. Несмотря на письменное требование прекратить рассылку, звонки продолжались, что вынудило мужчину обратиться в суд с иском на 5 тыс. рублей за нарушение душевного спокойствия.
Финансовая организация ссылалась на техническую ошибку, из-за которой номер истца оказался в базе для рассылки. Первые три инстанции приняли сторону банка, однако Верховный суд признал его действия неправомерными, обязал прекратить спам и постановил пересмотреть вопрос о компенсации.
Законодательные реформы для защиты потребителей
Ранее Владимир Путин подписал закон, запрещающий навязанные продажи дополнительных услуг. С осени 2025 года такие предложения будут допустимы только при наличии письменного согласия клиента. Граждане получат право отказаться от оплаты нежелательных услуг и вернуть средства при оспаривании транзакций.
Инициативы Центробанка для повышения ответственности
Эльвира Набиуллина, возглавляющая ЦБ, выступила за увеличение штрафов для банков, нарушающих права клиентов. По ее мнению, эта мера ограничит недобросовестные практики и усилит поддержку уязвимых групп, включая пожилых граждан. Объединение судебных решений и законодательных мер открывает новую эпоху в борьбе за права потребителей.
Источник: lenta.ru
