Перспективы автоматизации вызывают всё больше вопросов о будущем рынка труда. Эксперт в управлении Максим Недякин заверил: хотя некоторые рутинные операции перейдут к алгоритмам, целый ряд сфер останется невозможным для ИИ. Он подробно рассказал о профессиях-защитниках.
Прощание с регламентом: что отойдет ИИ
Уже в ближайшие 3-5 лет, предрекает Недякин, стираются позиции с четкими, повторяющимися инструкциями. Специалист перечислил: кассиры, операторы колл-центров, банковские клерки и сотрудники технической поддержки поэтапно уступят место машинам. Алгоритмы показывают высочайшую эффективность там, где царят правила, но это лишь часть картины.
Машина отлично работает в предсказуемом мире. Чем шире ее применение, тем отчетливее видны безграничные возможности человеческого фактора, где она проигрывает
Максим Недякин, эксперт по сервису
Сердце, а не алгоритм: профессии будущего
Недякин уверяет: роботам не заменить человека из-за его уникальных способностей. Во-первых, важна непредсказуемость реальности! Программы учатся воспроизводить эмпатию, но жизнь сложнее сценария. Ответственность, доверие и креативность – вот где живые люди неизменно преуспевают.
Второй барьер – технические границы. Автоматизация блестяще решает задачи "чистых" систем, но пасует в "мокрой физике". Запахи, загрязнения, нетипичные ситуации – человеческий глаз и опыт тут не имеют равных.
ИИ бессилен: где живое участие критически важно
По мнению Нефтюкана, к числу защищенных относят:
1. **Медсестры и сиделки:** Хотя автоматизировать дозировку лекарств реально, мягкая поддержка, создание атмосферы доверия и умение видеть боль незаменимы.
2. **Бригады скорой помощи:** Оценка картины "тут и сейчас", критичный выбор и моральная помощь близким – зона ответственности врачей-людей.
3. **Спасатели и пожарные:** Борьба со сложностью и риском дикой среды – вне компетенции ИИ.
4. **Повара (особенно шефы):** Культура создания тонкого вкуса не алгоритмируется.
5. **Педагоги (учителя и воспитатели):** Мотивация детей и формирование будущего требуют харизмы.
Почему роботы не выиграли?
Ошибочные надежды на ИИ заметны. Автономные кассы вызвали спрос на реальных консультантов. Роботизированные кухни сворачивают проекты. Покупатели предпочитают диалог с человеком помощнику-боту.
Роботы справятся с огромным пластом скучной работы. Но та самая квинтэссенция – эмпатия, гибкость, принятие нестандартных решений – целиком останется нашим преимуществом!
Максим Недякин, эксперт по сервису
Грядет эра союза человека и ИИ
Стратег Недякин смотрит вперёд с верой. Финальный вывод радует: вместо конкуренции возникнет мощный творческий симбиоз. Никакой остракизм труда: машины освободят время людей для осмысленных задач, где сияют человечность и эмпатия. Будущее за партнерством, а не заменой!
Источник: lenta.ru
