Сертификация от Роскачества: новый уровень сервиса в российских отелях
Современный туристический рынок России активно внедряет инновационные подходы для повышения качества отдыха внутри страны. В числе ярких примеров — внедрение стандарта «ультра все включено», подтвержденного официальной сертификацией Роскачества. Первый такой сертификат был вручен отелю Краснодарского края, став весомым доказательством соответствия высоким стандартам обслуживания. Внутренняя сертификация позволяет путешественникам не только доверять бренду, но и рассчитывать на стабильно высокий сервис на протяжении всего отдыха.
Всего в России функционирует 11 гостиничных комплексов, предоставляющих гостям пакет «ультра все включено», и все они расположены на берегу Черного моря. Популярные локации — Сочи, Анапа и Геленджик — теперь становятся прямыми конкурентами зарубежным курортам, предлагая качественный отдых с богатым ассортиментом услуг.
Цены и предложения: что предлагают российские отели «ультра все включено»
Путешествие на российский юг в формате «ультра все включено» становится выбором все большего числа туристов, стремящихся к комфорту и предсказуемости расходов. По информации Level.Travel, стоимость недельного тура на двоих в июле с перелетом, трансфером, проживанием и полным питанием начинается от 280 тысяч рублей в отеле Alean Family Sputnik 4* в Сочи. Этот четырехзвездочный объект отличается развитой инфраструктурой и высоким уровнем сервиса, соответствующим требованиям «ультра» категории.
Ещё один востребованный комплекс — Alean Family Biarritz 4* в Геленджике — обойдется в 320 тысяч рублей за неделю для двоих. Такое предложение особенно актуально для августа, когда основные туристические потоки смещаются к завершению летнего сезона. Любителям спокойного отдыха подойдут цены на размещение в отеле «Акваград» 4* в районе Лоо: за семь дней для двух человек — от 171 тысячи рублей.
Интересен тот факт, что стоимость отечественного отдыха в категории «ультра все включено» зачастую превышает предложения Турции и Египта. Например, в турецких отелях аналогичной категории неделя обойдется примерно в 89 тысяч рублей на двоих (4 звезды), а в пятизвездочном — в среднем 220 тысяч рублей. В Египте отпуск в 4* обойдется в 150 тысяч рублей, в 5* — порядка 209 тысяч рублей на двоих за неделю.
Создание стандартов: что регулирует формат «ультра все включено»
Во внутригосударственные стандарты для гостиничных объектов были внесены детальные правила и рекомендации — от планировки и размера номеров до перечня предоставляемых услуг, ассортимента питания и алкогольных напитков. Именно такой подход способствует формированию прозрачных и понятных стандартов обслуживания, где каждый пункт программы пребывания туриста четко регламентирован.
Андрей Шемякин, управляющий партнер Sea Company, комментирует нововведение: наличие сертификата “ультра все включено” помогает отелю выделиться на фоне конкурентов и укрепить репутацию, хотя на выбор гостей по-прежнему сильнее влияют отзывы реальных посетителей и рекомендации близких. Разумеется, для отельеров получение статуса Roskachestvo становится дополнительным инструментом доверия, что особенно важно в условиях динамично развивающегося рынка внутреннего туризма.
Велнес-туризм и тренды спроса: отдых становится полезнее и разнообразней
В последние годы наблюдается устойчивый рост интереса к велнес-туризму — отдыху, который гармонично сочетает релакс, оздоровление и насыщенный досуг. Санатории и семейные комплексы вроде Alean Family активно внедряют услуги спа, фитнес-программ, специализированного детского отдыха и анимации, чтобы отвечать запросам нового поколения путешественников.
Анализ бронирований показывает: наиболее выгодно планировать поездку на конец августа и начало сентября, когда основной поток туристов уменьшается, а гостиницы предлагают выгодные цены и интересные специальные программы. При этом гостиницы категории «все включено» чаще встречаются именно в Сочи, а не по всей стране, что говорит о потенциале для дальнейшего расширения стандарта.
Технологии и отечественный туризм: как умные сервисы помогают путешественникам
Активное внедрение цифровых продуктов, таких как Level.Travel, трансформирует туристический рынок, делая выбор отеля удобнее и прозрачнее. Современные сервисы позволяют не только подобрать достойный курорт по отзывам и фильтрам, но и забронировать поездку по оптимальной цене в считанные минуты. Всё больше путешественников выбирают российские направления, поскольку процедура путешествия максимально упрощена и не требуется оформление международных документов, что особенно востребовано для семей и тех, кто не оформил заграничный паспорт.
Для многих важно также отсутствие языковых барьеров и возможность получить привычный уровень сервиса и развлечений. Внутренний туризм продолжает становиться приоритетом, особенно для гостей, которым временно или постоянно недоступны зарубежные направления.
Перспективы отечественного курортного бизнеса: рост сегмента Luxury и стабильность инвестиций
Стагнация в международных поездках стала катализатором роста внутреннего туризма и вложений в инфраструктуру премиального уровня. В последние годы на российском рынке преобладают открытия и масштабные обновления luxury-отелей, где качество услуг, инфраструктура, анимация, питание и безопасность конкурируют с ведущими европейскими и азиатскими брендами.
Эксперты отмечают: сегмент премиальных клиентов демонстрирует стабильную лояльность и не отказывается от привычного комфорта, в то время как часть туристов, предпочитавших ранее 4* отели, адаптировались к вариантам с более доступным ценником, выбирая трехзвёздочные гостиницы без значительных потерь в качестве сервиса. Для гостиничных сетей подобная диверсификация особенно выгодна, поскольку позволяет поддерживать наполняемость и оптимизировать расходы на фоне меняющегося рынка.
Стандарты размещения «ультра все включено» и «все включено», утвержденные в 2023 году в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства», открывают новые перспективы: промышленность готова развиваться, а путешественники получают современный продукт по европейскому уровню сервиса.
Источник: www.kommersant.ru
